Garantie en garantievoorwaarden:
Het eerste contactpunt voor garantie en garantieclaims is de dealer waar de CONWAY-fiets gekocht werd.
In principe geldt een wettelijke garantie van 2 jaar, vanaf de verkoopdatum, voor alle producten.
Daarnaast geven we 3 jaar garantie op alle carbon frames en 5 jaar garantie op alle aluminium frames, vanaf de verkoopdatum.
Dit is uitsluitend beperkt tot het frame. Alle kosten van aanvullende onderdelen in het geval van een vervanging die onder de garantie valt, zijn voor rekening van de klant.
BOSCH-garantie/garantievoorwaarden:
De garantieperiode is 24 maanden. De garantieperiode gaat in op het moment van de verkoop van de e-bike aan de eindklant, maar niet later dan 6 maanden na levering van de onderdelen die bij Bosch gekocht werden (datum van overdracht van risico) aan de fietsenfabrikant. Als de eindklant de e-bike gebruikt voor commerciële doeleinden (bijv. verhuurbedrijven, koeriersdiensten), is de garantieperiode 12 maanden.
Garantie voor het accupack/powerpack:
Minimaal 500 oplaadcycli of 70% (300 Wh) of 60% (400 Wh) van de nominale capaciteit (op basis van de gegevens op het accupack) binnen de garantieperiode.