Garantie bij Bike Family

Bij Bike Family hanteren wij de wettelijke garantie volgens Belgisch recht en de aanvullende fabrieksgarantie zoals voorzien door de betreffende fabrikant. Garantievoorwaarden kunnen per merk en per model verschillen.

Wettelijke garantie

Voor alle fietsen en accessoires geldt een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum voor particuliere klanten.

Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik.

Bike Family is steeds het eerste aanspreekpunt bij garantievragen of garantieaanvragen.

Fabrieksgarantie per merk

Muli

• 2 jaar garantie op onderdelen en fabricagefouten
• Tot 5 jaar garantie op het frame (afhankelijk van model en voorwaarden van de fabrikant)

Yuba

• 2 jaar garantie op frame en onderdelen
• Garantie geldig voor de oorspronkelijke koper

Merida

• Levenslange garantie op frames (voor modellen vanaf bepaald bouwjaar en mits registratie)
• 2 jaar garantie op onderdelen

Bike43

• Levenslange framegarantie voor de eerste eigenaar
• Garantie via officieel dealernetwerk

Oxford

• 5 jaar garantie op frame en vaste voorvork
• 2 jaar garantie op onderdelen
• 2 jaar garantie op elektrische componenten

Garantie op e-bike systemen

Bosch

• 2 jaar fabrieksgarantie op motor, display en elektronische componenten
• Kortere garantieperiode mogelijk bij commercieel gebruik

Shimano

• 2 jaar fabrieksgarantie op motor en elektronische componenten
• Garantie geldt bij normaal gebruik en onderhoud

Accu

Voor e-bike batterijen geldt een capaciteitsgarantie volgens de voorwaarden van de fabrikant. Dit betekent dat binnen de garantieperiode een minimale restcapaciteit wordt gegarandeerd.

Uitsluitingen

Garantie dekt geen:

• Normale slijtage (ketting, tandwielen, remblokken, banden, kabels)
• Schade door ongeval of externe impact
• Schade door verkeerd gebruik of gebrek aan onderhoud
• Wijzigingen of herstellingen uitgevoerd door niet-erkende partijen